El concepto de Estrés se remonta a la década de 1930, cuando un joven austriaco de 20 años de edad, estudiante de segundo año de la carrera de medicina en la Universidad de Praga, Hans Selye, hijo del cirujano austriaco Hugo Selye, observó que todos los enfermos a quienes estudiaba, indistintamente de la enfermedad propia, presentaban síntomas comunes y generales: cansancio, perdida del apetito, baja de peso, astenia, etc. Esto llamó mucho la atención a Selye, quien le denominó el "Síndrome de estar Enfermo".
La Organización Mundial de la Salud (O.M.S.) postula que el estrés es "El conjunto de reacciones fisiológicas que prepara al organismo para la acción"
Para Richard Lazarus (1966) sería "El resultado de la relación entre el individuo y el entorno, evaluado por aquél como amenazante, que desborda sus recursos y pone en peligro su bienestar".
El estrés relacionado con el trabajo es un patrón de reacciones que ocurren cuando los trabajadores confrontan exigencias ocupacionales que no corresponden a su conocimiento, destrezas o habilidades y que retan su habilidad para hacer frente a la situación.
El estrés agudo es la forma de estrés más común.
Surge de las exigencias y presiones del pasado reciente y las exigencias y
presiones anticipadas del futuro cercano. El estrés agudo es emocionante y
fascinante en pequeñas dosis, pero cuando es demasiado resulta agotador.
El estrés agudo episódico que surge de la
preocupación incesante. Las personas con este tipo de estrés ven el desastre a
la vuelta de la esquina y prevén con pesimismo una catástrofe en cada
situación; para ellos el mundo es un lugar peligroso, poco gratificante en
donde lo peor siempre está por suceder, ven todo mal, tienden a agitarse
demasiado y a estar tensos, pero están más ansiosos y deprimidos que enojados y
hostiles.
Crónico es el estrés agotador que desgasta a las
personas día tras día, año tras año. El estrés crónico destruye al cuerpo, la
mente y la vida, hace estragos mediante el desgaste a largo plazo, es el estrés
de la pobreza, las familias disfuncionales, de verse atrapados en un matrimonio
infeliz o en un empleo o carrera que se detesta.
Efectos sobre los trabajadores; el estrés relacionado al trabajo puede conducir a diversos problemas de salud que afectan la salud fisiológica y psicológica, así como el proceso cognitivo y las conductas del trabajador. No se debe cometer el error de pensar en los riesgos psicosociales y organizacionales como meros riesgos a las salud psicológica (Cox, 1993).
Las ausencias por enfermedad debidas a problemas de salud mental, músculo esqueléticos o cardiovasculares pueden ser el resultado, y la incapacidad laboral o la muerte pueden ser eventualmente la consecuencia.
Efectos sobre las compañías; el estrés relacionado con el trabajo puede afectar el desempeño corporativo debido a los costos asociados con un creciente ausentismo y rotación de personal, reducción en el desempeño y productividad, aumento en las prácticas laborales inseguras y en las tasas de accidentes, aumento en las quejas de clientes, sustitución de trabajadores ausentes, adiestramiento de trabajadores sustitutos y otros.
Un modelo sobre el estrés relacionado al trabajo El proceso del estrés se puede resumir en un modelo, que ilustra las causas, reacciones
y consecuencias a largo plazo del estrés y las características individuales, así como sus
interrelaciones.
Las reacciones al estrés pueden presentarse cuando el individuo está expuesto a factores
de riesgo en el trabajo. Las reacciones pueden ser emocionales, conductuales, cognitivas
y/o fisiológicas. Cuando las reacciones del estrés persisten por un largo periodo de tiempo,
pueden provocar daños permanentes e irreversibles a la salud, tales como fatiga crónica,
problemas músculo esqueléticos o enfermedades cardiovasculares.
Causas del estrés laboral: En el trabajo
Trabajo a ritmo rápido, presión de tiempo
Falta de control (del ritmo de trabajo pero también relacionada con riesgos físicos)
Baja participación en las decisiones
Poco apoyo de colegas o supervisores
Pobre desarrollo de carrera
Inseguridad laboral
Muchas horas de trabajo
Salarios bajos
Acoso sexual o psicológico
Relación Hogar-Trabajo
Conflicto de papeles y responsabilidades, particularmente para las mujeres
El hogar es el lugar de trabajo
La familia está expuesta a los riesgos ocupacionales
Violencia doméstica, ataque físico, peligro de violación sexual
Dificultades en la logística de la vida diaria
En la Persona
Competitiva, hostil
Demasiado comprometida
Falta de confianza en sí mismo
Reacciones FISIOLO GICAS al estrés:
aumento del ritmo cardiaco
aumento de la presión sanguínea
aumento de la tensión muscular
sudoración
aumento en la producción y secreción de adrenalina, y
respiración superficial con mayor frecuencia
atención disminuida
reducción de campo de percepción
olvidos
pensamiento menos efectivo
reducción en la capacidad de solución de problemas y,
reducción en la capacidad de aprendizaje
Reacciones CONDUCTUAL ES
disminución de la productividad
aumento en el consumo de cigarrillos
aumento del consumo de drogas y/o alcohol
cometer errores, y
reportarse enfermo
